Polityka prywatności Kometa Casino

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w Kometa Casino (kometa-casino.com.pl), jak je przetwarzamy i jakie masz prawa wobec nas jako operatora. Jesteśmy świadomi obowiązków wynikających z RODO i stosujemy je w pełnym zakresie względem graczy z Polski.

Jakie dane zbieramy

Podczas rejestracji i gry zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna oraz spełnienia wymogów prawnych. Poniżej znajdziesz pełny wykaz kategorii.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, dowód adresu, potwierdzenie metody płatności (KYC)
• Dane transakcyjne: wpłaty, wypłaty, historia zakładów i rozgrywek, saldo konta
• Dane techniczne: adres IP, typ i konfiguracja urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, logi sesji
• Dane behawioralne: historia rozgrywki, preferencje gier, wyniki sesji
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia push i komunikację promocyjną

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Dane przetwarzamy w konkretnych, jasno określonych celach. Nie sprzedajemy ich ani nie przekazujemy do celów reklamowych osobom trzecim.

• Utworzenie i utrzymanie konta gracza oraz logowanie
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, przegląd do 72 godzin
• Przetwarzanie wpłat i wypłat w PLN, EUR, USD oraz kryptowalutach
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnym kontom (AML)
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o sesji, autowykluczenie
• Marketing i promocje, wyłącznie za Twoją zgodą
• Wypełnienie obowiązków prawnych wobec regulatora MGA i organów polskich

Podstawy prawne przetwarzania

Każda kategoria danych ma swoją podstawę prawną zgodnie z art. 6 RODO.

Umowa: przetwarzamy dane identyfikacyjne i transakcyjne, bo bez nich nie możemy zawrzeć i wykonać umowy o świadczenie usług hazardowych. Dotyczy to również gier na 4000 tytułów i obsługi wypłat do 20000 PLN dziennie.

Obowiązek prawny: dokumenty KYC i dane transakcyjne przetwarzamy na mocy przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, które nakazują nam weryfikację tożsamości i przechowywanie rejestru transakcji przez okres regulacyjny.

Uzasadniony interes: zapobieganie oszustwom i wykrywanie wielokrotnych kont opieramy na naszym uzasadnionym interesie polegającym na ochronie bezpieczeństwa graczy i integralności platformy. Obejmuje to analizę adresów IP i wzorców logowania.

Zgoda: na komunikację marketingową, newsletter i spersonalizowane oferty potrzebujemy Twojej dobrowolnej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i wymogów regulacyjnych. Dane transakcyjne i dokumenty KYC przechowujemy co najmniej 5 lat od zamknięcia konta zgodnie z przepisami AML.

Komu przekazujemy dane

Dane powierzamy wyłącznie podmiotom, które są nam niezbędne do działania serwisu, i to w zakresie ograniczonym do minimum. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

Dostawcy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard oraz portfele Skrill i Neteller, a także procesory kryptowalut. Dostawcy KYC i AML weryfikujący dokumenty. Podmioty hostingowe i analityczne wspierające działanie strony. Organy regulacyjne, w tym MGA, otrzymują dane wyłącznie na podstawie obowiązku prawnego. Dostawcy gier, tacy jak Evolution czy Pragmatic Play, otrzymują pseudonimizowane identyfikatory sesji niezbędne do rozliczeń.

Twoje prawa wobec nas

Jako osoba, której dane dotyczą, masz pełen pakiet praw RODO. Realizujemy je w terminie do 30 dni od otrzymania wniosku.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego przysługuje Ci wobec polskiego Prezesa UODO lub maltańskiego Information and Data Protection Commissioner, ponieważ naszą licencję wydaje MGA (numer MGA/B2C/482/2024).

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych, gdy nie mamy podstawy do dalszego przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych w formacie maszynowym
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie
• Prawo do skargi do organu ochrony danych (UODO)

Pliki cookies i śledzenie

Na kometa-casino.com.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania i sesji gry oraz, za Twoją zgodą, cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy wykaz kategorii, ich celów i czasu życia znajdziesz w naszej dedykowanej polityce cookies, do której link umieściliśmy w stopce serwisu. Ustawienia zgody zmienisz w każdej chwili w panelu zarządzania cookies.

Bezpieczeństwo danych i kontakt

Chronimy dane szyfrowaniem transmisji TLS, szyfrowaniem danych w spoczynku oraz ścisłą kontrolą dostępu opartą na rolach: dostęp do dokumentów KYC mają wyłącznie upoważnieni pracownicy. W przypadku naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom zgłosimy je organowi nadzorczemu, a gdy wymaga tego prawo, powiadomimy Cię bezpośrednio.

Z pytaniami dotyczącymi prywatności pisz na adres naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Obsługa działa całą dobę, a na czacie na żywo lub pod adresem [email protected] odpowiemy na każde pytanie o przetwarzanie Twoich danych.